سياسة الخصوصية لشركة إيراد
تعد سياسة الخصوصية هذه بمثابة إشعار لك حول كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لبياناتك الشخصية عندما تقوم بزيارة أو استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا. نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية وفقًا للقوانين المعمول بها لحماية البيانات، ونسعى إلى توفير أعلى مستوى من الشفافية في كيفية استخدام هذه البيانات.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات، سواء كانت شخصية أو غير شخصية، بما في ذلك ولكن لا تقتصر على:
المعلومات الشخصية: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الفوترة، بيانات الدفع، وغيرها من البيانات التي تقدمها لنا عند التسجيل في الموقع أو تقديم طلبات لخدماتنا.
المعلومات غير الشخصية: مثل المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا أثناء زيارتك للموقع، بما في ذلك نوع المتصفح، عنوان الـIP، تفاصيل التصفح، وقت الوصول، والصفحات التي تمت زيارتها.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها بطرق عدة، بما في ذلك:
تحسين خدماتنا: لتحسين أداء الموقع وتخصيص المحتوى لتلبية احتياجاتك.
إتمام المعاملات: لمعالجة طلباتك وضمان تنفيذ الخدمات التي طلبتها.
التواصل معك: لإبلاغك بتحديثات الموقع، العروض الترويجية، والإعلانات الخاصة بالخدمات.
الأمان: لضمان أمان الموقع وحمايته من الأنشطة غير المصرح بها.
3. كيفية حماية المعلومات
نحن نلتزم باتباع أفضل الممارسات في حماية بياناتك الشخصية التي تقدمها لنا. يتم تخزين البيانات الشخصية في بيئة آمنة لا يمكن الوصول إليها إلا من قبل الأشخاص المصرح لهم.
التشفير: يتم تشفير المعلومات المالية ومعلومات الدفع باستخدام تقنيات التشفير الحديثة (مثل SSL).
الاحتفاظ بالبيانات: نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض التي تم جمعها من أجلها، وبعد ذلك يتم حذفها أو تصفيتها.
4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك بعض المعلومات مع مزودي خدمات موثوقين نعمل معهم لأغراض مثل:
إتمام المعاملات المالية: مثل بوابات الدفع التي نستخدمها لمعالجة المدفوعات.
تحليل البيانات وتحسين الأداء: مثل أدوات تحليلات البيانات التي تساعدنا على تحسين أداء الموقع وتقديم خدمات أفضل.
الامتثال للقوانين: قد نضطر لمشاركة بياناتك إذا كانت هناك حاجة للامتثال للقوانين أو للرد على طلبات قانونية.
5. حقوقك في الخصوصية
بموجب القوانين المعمول بها، يحق لك:
الوصول إلى بياناتك الشخصية: يمكنك طلب الوصول إلى البيانات التي جمعناها عنك.
تصحيح بياناتك الشخصية: إذا كانت هناك معلومات غير دقيقة في سجلاتنا، يمكنك طلب تعديلها.
حذف بياناتك الشخصية: يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية في حال لم تعد هناك حاجة لمعالجتها.
اعتراض على معالجة بياناتك: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك في بعض الحالات، مثل معالجة البيانات لأغراض تسويقية.
6. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) لتحسين تجربتك أثناء تصفح الموقع. يمكن استخدام الكوكيز لجمع معلومات حول كيفية استخدامك للموقع، والتي تساعدنا في تحسين الأداء. إذا كنت لا ترغب في استخدام الكوكيز، يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لتعطيلها، لكن قد يؤثر ذلك على تجربة التصفح الخاصة بك.
7. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. في حال تم إجراء تغييرات جوهرية، سنقوم بإعلامك عبر الموقع الإلكتروني أو من خلال البريد الإلكتروني. سيُعتبر استمرارك في استخدام خدماتنا بعد هذه التعديلات موافقة منك على الشروط المعدلة.
8. الامتثال للأنظمة القانونية
نحن ملتزمون بالامتثال للقوانين المعمول بها في حماية البيانات الشخصية، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي وأي قوانين محلية أخرى تخص حماية البيانات في الدول التي نعمل بها. نعمل أيضًا على ضمان أن جميع بيانات المستخدمين تتم معالجتها وفقًا للمعايير القانونية المحلية والدولية المتعلقة بحماية البيانات.
9. تخزين البيانات الدولي
قد يتم تخزين ومعالجة بياناتك في دول خارج البلد الذي تتواجد فيه، بما في ذلك دول الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة أو أي دول أخرى. في حال كان هناك تخزين لبياناتك في دول أخرى، فإننا نتأكد من أن هناك مستوى مناسب من الحماية وفقًا للقوانين المعمول بها.
10. أدوات تحليل الطرف الثالث
نستخدم أدوات تحليل مثل Google Analytics لتحليل كيفية تفاعل الزوار مع الموقع. قد تجمع هذه الأدوات معلومات غير شخصية مثل نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، والموقع الجغرافي للزوار. يتم استخدام هذه البيانات لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
11. التسويق المباشر والإعلانات
قد نستخدم بياناتك الشخصية لإرسال رسائل تسويقية أو إعلانات موجهة تتعلق بالخدمات التي نقدمها. إذا كنت لا ترغب في تلقي هذه الرسائل، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر الرابط المتاح في رسائل البريد الإلكتروني أو من خلال إعدادات الحساب.
12. موافقة العميل (Opt-in)
عند تقديمك للموافقة على تلقي الرسائل التسويقية أو استخدام بياناتك لأغراض أخرى، نطلب منك إتمام عملية "الاختيار" (Opt-in) عبر تأكيد رغبتك في تلقي مثل هذه الرسائل.
13. إجراءات أمان إضافية
نستخدم تقنيات أمان متقدمة مثل المصادقة الثنائية (2FA) لضمان حماية حساباتك الشخصية وبياناتك. بالإضافة إلى ذلك، نقوم بتحديث أنظمة الأمان لدينا بشكل دوري لضمان حماية البيانات من أي تهديدات محتملة.
14. التحديثات المستقبلية للسياسة
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه السياسة على موقعنا الإلكتروني، مع إخطار العملاء بأي تغييرات كبيرة قد تؤثر على كيفية استخدامنا لبياناتهم الشخصية.
15. تسوية النزاعات وحل المشكلات
في حال حدوث أي نزاع بين الشركة والعميل بخصوص سياسة الخصوصية أو استخدام البيانات الشخصية، سنسعى لحل المشكلة بشكل ودي. وفي حال تعذر الوصول إلى حل، يمكن للعميل تقديم شكوى إلى الهيئة المسؤولة عن حماية البيانات في بلده أو اللجوء إلى السلطات القضائية المعنية.
16. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات أو أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية أو كيفية معالجة بياناتك الشخصية، يمكنك الاتصال بنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@irad.digital
الهاتف: 00447411565096