سياسة خدمات بوابات الدفع – OFUQ Techno

​

​

 المقدمة

تحدد هذه السياسة الشروط والأحكام العامة الخاصة باستخدام خدمات بوابات الدفع الإلكترونية التي تقدمها شركة OFUQ Techno (“الشركة”) لعملائها (“العميل”).

بمجرد طلب أو استخدام أي من خدمات بوابات الدفع المذكورة أدناه، يعتبر العميل موافقًا على جميع البنود الواردة في هذه السياسة، ويلتزم بها التزامًا تامًا.

تُقدّم الشركة ثلاث فئات من خدمات بوابات الدفع، تختلف في آلية العمل، والمناطق المتاحة، والمتطلبات الخاصة بكل منها.

القسم الأول: OFUQ DirectPay – ربط بنكي مباشر

1. تعريف الخدمة

خدمة تهدف إلى ربط متجر العميل الإلكتروني مباشرة بحسابه البنكي الشخصي أو التجاري في الدول المسموح بها، بحيث يتم استلام المدفوعات دون وسطاء.

2. المناطق المتاحة

الولايات المتحدة الأمريكية – المملكة المتحدة – الاتحاد الأوروبي – كندا – أستراليا.

3. الرسوم

150 دولار أمريكي لمرة واحدة.

4. مسؤوليات الشركة

• تنفيذ عملية الربط الفني وفق المعايير المعتمدة من مزوّدي بوابات الدفع.

• تقديم الدعم الفني خلال فترة الإعداد فقط.

• عدم الاحتفاظ أو التدخل في حركة الأموال أو عمليات الدفع الخاصة بالعميل بعد تفعيل الربط.

• الحفاظ على سرية بيانات العميل البنكية والمصرفية وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث.

5. مسؤوليات العميل

• تزويد الشركة بكافة المعلومات البنكية الصحيحة والمحدثة.

• التأكد من أن حسابه البنكي يسمح باستقبال عمليات الدفع الإلكترونية.

• عدم استخدام الخدمة في أي أنشطة مخالفة للقانون أو تتعلق بمنتجات محظورة.

• تحمل المسؤولية الكاملة عن أي نزاعات مالية أو مصرفية مع البنك أو مع زبائنه.

6. التزامات إضافية

• الشركة غير مسؤولة عن أي تأخير أو رفض من طرف البنك.

• لا تشمل الخدمة أي ضمان لاستمرارية أو قبول البوابة من طرف البنك المحلي.

 القسم الثاني: OFUQ GlobalPay – نظام الدفع العالمي

1. تعريف الخدمة

خدمة تتيح للعملاء استخدام نظام الدفع الخاص بشركة OFUQ Techno كوسيط لتحصيل المدفوعات من المتاجر الإلكترونية حول العالم، حيث تقوم الشركة باستلام المدفوعات وتحويلها لاحقًا إلى العميل.

2. المناطق المتاحة

متاحة في جميع الدول باستثناء: روسيا – صربيا – السودان – ليبيا – غزة – إيران.

3. الرسوم والعمولات

350 دولار أمريكي رسوم إعداد لمرة واحدة.

أول 3 أشهر مجانية.

بعد ذلك تُحتسب عمولة بنسبة 5% من إجمالي المبيعات الشهرية.

4. مسؤوليات الشركة

• إدارة عمليات الدفع والتحويل بشكل آمن وموثوق.

• تحويل الأرباح إلى العميل عبر إحدى الوسائل التالية:

1. PayPal

2. تحويل بنكي

3. Western Union

• معالجة التحويلات خلال فترة من 3 إلى 7 أيام عمل بعد استلام الطلب.

• مراجعة طلبات الاشتراك والوثائق المقدمة قبل الموافقة على الخدمة.

• الاحتفاظ بحق تعليق أو إيقاف الخدمة في حال الاشتباه بنشاط غير قانوني.

5. مسؤوليات العميل

• تعبئة نموذج الاشتراك بدقة وإرفاق الوثائق المطلوبة (هوية أو جواز سفر، رقم هاتف، بريد إلكتروني).

• تزويد الشركة بمعلومات صحيحة ومحدثة للتحويلات المالية.

• عدم استخدام النظام في بيع أو تسويق أي منتجات أو خدمات مخالفة للقوانين الدولية أو المحلية.

• قبول سياسة العمولة وشروط التحويل دون اعتراض بعد بدء الاستخدام.

6. التزامات إضافية

• الشركة لا تتحمل أي مسؤولية عن الرسوم البنكية أو عمولات التحويل الخارجي.

• في حال حدوث نزاعات مع عملاء المتجر، يتحمل العميل وحده مسؤولية معالجة واسترجاع المبالغ.

🇬🇧 القسم الثالث: OFUQ UK BusinessPay – تأسيس شركة وربطها ببوابات الدفع

1. تعريف الخدمة

خدمة تتيح للعميل تأسيس شركة في المملكة المتحدة لأغراض تجارية وربطها ببوابات دفع معتمدة، مع خيار فتح حساب بنكي للشركة.

2. المناطق المتاحة

الدول المذكورة في النوع الأول بالإضافة إلى الإمارات العربية المتحدة وتركيا (للعملاء من حاملي الجنسية التركية).

3. الرسوم

450 دولار أمريكي بدون حساب بنكي.

550 دولار أمريكي مع فتح حساب بنكي.

4. مسؤوليات الشركة

• تنفيذ إجراءات تسجيل الشركة البريطانية بالبيانات المقدمة من العميل.

• تزويد العميل بكافة الوثائق الرسمية الصادرة عن الجهة البريطانية المختصة.

• تسهيل عملية فتح الحساب البنكي في حال اختيار الخطة الشاملة.

• الحفاظ على سرية البيانات القانونية والمالية الخاصة بالعميل.

• عدم التدخل في إدارة الشركة بعد التسجيل أو في نشاطها التجاري.

5. مسؤوليات العميل

• تقديم بيانات صحيحة وشخصية موثقة لتسجيل الشركة.

• الالتزام بالقوانين الضريبية البريطانية والدولية الخاصة بالشركات.

• عدم استخدام الشركة لأغراض احتيالية أو معاملات غير مشروعة.

• تحمل أي تكاليف أو التزامات مالية لاحقة تتعلق بإدارة الشركة أو حسابها البنكي.

6. التزامات إضافية

• الشركة غير مسؤولة عن رفض البنك فتح الحساب لأي سبب تنظيمي أو قانوني.

• الخدمة لا تتضمن أي التزامات ضريبية أو محاسبية بعد التسجيل ما لم يتفق عليه لاحقًا.

القسم الرابع: حماية البيانات والخصوصية

• تلتزم الشركة بحماية جميع بيانات العملاء وفقًا لمعايير اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية (GDPR) انظر هنا سياساة الخصوصية.

• لا يتم استخدام بيانات الهوية أو المستندات إلا لغرض التحقق من الهوية وتقديم الخدمة.

• لا تتم مشاركة أي معلومات مع أطراف ثالثة إلا بموافقة العميل أو بموجب طلب رسمي من جهة قانونية.

• يحق للعميل طلب حذف بياناته بعد انتهاء التعاقد، ما لم تكن هناك التزامات مالية أو قانونية قائمة.

القسم الخامس: إنهاء الخدمة وإيقافها

• يحق للعميل طلب إيقاف الخدمة في أي وقت بإشعار خطي قبل 7 أيام عمل.

• يحق للشركة تعليق أو إلغاء الخدمة دون إشعار مسبق في الحالات التالية:

• استخدام غير قانوني أو احتيالي للخدمة.

• تقديم بيانات مزورة أو مضللة.

• التأخر في سداد الرسوم أو العمولات المستحقة.

• في حال الإنهاء، لا تُسترد الرسوم المدفوعة ما لم يكن هناك خطأ من طرف الشركة.

القسم السادس: النزاعات القانونية

• تخضع هذه السياسة وتُفسر وفقًا لقوانين المملكة المتحدة.

• في حال حدوث أي نزاع، يتم السعي أولًا لحله وديًا خلال 15 يومًا من الإشعار الرسمي.

• إذا تعذر الحل الودي، يكون الاختصاص القضائي لمحاكم مدينة لندن - المملكة المتحدة.